Spedizioni e resi

Spedizioni e Resi

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono preparati con cura ed elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto. Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'e-mail contenente il codice di tracciamento, con il quale potrai seguire la spedizione e gestire la consegna direttamente tramite il servizio BRT.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi festivi. Durante periodi di elevata richiesta, saldi o festività, i tempi di preparazione e consegna potrebbero subire lievi variazioni.

Per qualsiasi informazione sul tuo ordine o per ricevere assistenza, puoi contattare il nostro Servizio Clienti:

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Resi

Se hai cambiato idea, puoi richiedere il reso entro 3 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. Per avviare la procedura è sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti tramite WhatsApp al +39 393 283 2744, indicando nome, cognome, numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.

Una volta ricevuta l'autorizzazione, i prodotti dovranno essere spediti entro 10 giorni dalla data di consegna.

Gli articoli dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di cartellini originali e nella confezione ricevuta. Ci riserviamo il diritto di non accettare resi che non rispettino tali condizioni.

Non è previsto il rimborso dell'importo pagato. Dopo aver verificato la conformità della merce resa, emetteremo un buono acquisto di pari valore, utilizzabile sul nostro store senza limiti di utilizzo secondo le condizioni indicate.

Se lo desideri, possiamo fornirti un'etichetta di spedizione BRT: il costo del servizio sarà pari a quello della spedizione iniziale e verrà detratto dal valore del buono acquisto.

Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza d'acquisto semplice e trasparente, accompagnandoti in ogni fase, dall'ordine fino all'eventuale reso.